FAQ

Du hast eine Frage zur Pflege unserer Produkte, zu unseren Produkten allgemein oder zur Personalisierung? Hier findest du die häufigsten Antworten auf Fragen, die uns immer wieder erreichen – schnell, klar und ohne Fachchinesisch.

Ist deine Frage nicht dabei? Dann schreib uns gern eine E-Mail an s.huber@meisterlich-creations.de

Wann werden die Bestellungen verschickt?

Deine Bestellung fertigen wir nach Zahlungseingang innerhalb von 1-2 Tagen an und verschicken sie dann (DHL mit Sendungsnummer oder DHL Einschreiben)

Wie kann ich meine Produkte personalisieren lassen?
Du möchtest ein Produkt ganz nach deinen Wünschen? Sehr gern! Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinen Vorstellungen – ob Name, Datum oder ein ganz persönliches Motiv. Wir erstellen dir ein Muster und melden uns schnellstmöglich zurück. Gemeinsam machen wir dein Produkt zum Einzelstück!

Wie pflege ich meine Untersetzer?
Unsere Untersetzer sind aus Holz und mögen es am liebsten natürlich. Bitte reinige sie nur mit einem leicht feuchten Tuch und etwas Wasser – ganz ohne Spülmittel oder Geschirrspüler. So bleibt die Gravur lange schön! Um das Holz vor der Feuchtigkeit zu schützen, werden unsere Untersetzer mit Klarlack versiegelt. 

Wie pflege ich meine Nachtlichter?
Unsere Acrylbilder sind empfindlich gegenüber Kratzern – bitte NICHT trocken abwischen. Verwende zur Reinigung Wasser mit einem Tropfen Spülmittel oder Glasgeeigneten Reiniger. Trockne die Platte mit einem weichen Mikrofasertuch ab – bitte kein Küchenpapier, kein Geschirrtuch oder andere kratzende Materialien verwenden.

Wird ein Netzteil bei den Acryllichtern mitgeliefert?
Unsere Acryllichter kommen mit einem passenden USB-Kabel. Ein Netzteil ist nicht im Lieferumfang enthalten – du kannst aber jedes handelsübliche USB-Netzteil (z. B. vom Handy) verwenden. Alternativ lassen sich die Lichter auch bequem an einer Powerbank oder einem Laptop anschließen.

Kann ich euch ein Foto schicken und ihr graviert es auf ein Acryllicht?
Ja, natürlich. Schreibt uns dafür eine E-Mail dann können wir das Bild ganz unverbindlich prüfen. Denn nicht jedes Bild eignet sich von der Qualität her. Wichtig ist, dass ihr die Rechte an diesem Bild besitzt!